ナチュールワイン・ナチュラルワイン・ヴァンナチュール・自然派ワイン

FAQ

ワインについて

Q. ナチュラルワインとはなんですか?

A. 農薬、化学肥料、化学薬品等を使わずに自然に作ったワインです。その土地のブドウ本来の味わいが豊かに感じられ、生産者やワイン自体の個性や多様性が溢れるワイン。科学的には立証されていませんが、翌日の二日酔いをはじめ身体への負担が明らかに軽いという方はとても多いです。

Q. 届くワインは全てナチュラルワインですか?

A. はい、Paradise Nature の経験豊かなスタッフが自信を持ってお勧めするナチュラルワインのみを御提案します。

Q. ワインに詳しくなくても楽しむことができますか?

A. ワイン好きの方はもちろん、今までワインに触れてこなかった方にこそ飲んで頂きたいのがナチュラルワインです。難しい情報にとらわれずカジュアルに仲間や家族と楽しめる、そんな身近な存在がナチュラルワインの魅力でもあります。もちろん、作り手、風土やブドウ品種を理解していくと更に楽しみは広がっていきます。

Q. 届いたワインはどのように保管したらいいですか?

A. 専用のワインセラーがなくても大丈夫です、家庭用冷蔵庫での保管も十分可能です、スパークリングや白ワインは冷蔵室でよく冷やして、赤ワインは野菜室に入れておいて飲む少し前に冷蔵庫から出して楽しんで下さい。御自宅にワインセラーがある場合はセラー(12~15℃)で保管してください、一定の温度で保管できるので寝かせた変化も楽しむ事ができます。

サービスについて

Q. 提案されたワインリストの内容を変更することはできますか?

A. はい、可能です。毎月第二月曜日にメールにて翌月のワインリストをご提案いたしますので、翌週日曜日まで内容の変更を承っております。期日を過ぎますと発送準備に入りますため、変更はできません。指定期間内にリスト内容をご確認の上ご対応ください。

Q. ワイン記録をつけることでどんなメリットがありますか?

A. ワイン記録を付けることで次回お勧めするワインがよりあなたの好みに近づきます、楽しみながら繰り返すことでお勧めの精度が増していくだけでなく、自分の好みや苦手な味わいの傾向がわかるワイン診断にも繋がります。ワイン記録を付けることでParadise Natureの楽しみ方がより広がります。

Q. ワイン診断とは何ですか?

A. あなたの飲んだワインのフィードバック(ワイン記録)を元に味わいの好みをグラフによって表します。各タイプ毎3種類のワイン記録を入力すると診断がスタート。可視化された情報は好みを確認出来るだけで無く、苦手な味わいや自分では気づいていない味の好み等を知る事ができ、それを元に改めて好みのタグを追加して今まで知らなかった味わいに出会ったり、更にワインの魅力を知るきっかけに繋がります。もちろん、ワイン記録の情報が多くなる程診断精度は上がっていき、今まで以上にあなたにフィットしたワインをお勧めする事ができるようになります。

Q. 2回目以降のワインはいつ届きますか?

A. 初回注文が毎月15日までの場合は、翌月の第二月曜日にワインリストをご提案、その翌週の水曜日に発送いたします。初回注文が毎月16日以降の場合は、翌々月の第二月曜日にワインリストをご提案、その翌週の水曜日に発送いたします。3回目以降は初回注文の時期に関わらず翌月第二月曜日にワインリストをご提案、その翌週の水曜日に発送いたします。

Q. 送料はかかりますか?

A. 全国一律1500円、合計金額が18000円以上をご注文の場合は送料無料でお届けいたします。ワイン以外のGoods & Clothingは送料1,000円(税込)、11000円(税込)以上の購入で送料無料でお届けいたします。ただし、沖縄県及び離島への配送は中継手数料が別途発生いたします。

Q. 返品や不良品への対応はしてもらえますか。

A. お客様の御都合による返品は原則としてお受け致しかねます。ナチュラルワインは生のものですので何卒ご了承下さい。商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一の誤配送、不良品に該当する場合は当方で返品の送料を負担いたします。その為、商品がお手元に届きましたら、商品の破損やご注文の内容と間違いがない事をご確認下さい。万が一輸送での破損、誤配送があった場合商品到着から3日以内に御連絡いただきますようお願いします。お届け日から3日を経過した商品、キャップシールやコルクを開けた商品、商品お届け後の破損、汚損に関しましても御対応致しかねますのでご注意ください。

解決しませんでしたか?

上記でお困りごとが解決しなかった場合は、Paradise Natureチームまでお問い合わせください。

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